ネット販売と補聴器

大阪のお店で、ネットで購入した補聴器があるんだけど、どうしたらいいかな？

とお持ちになられたお客様がおられました。拝見しますと、重度用の補聴器でした。

少し大きめの声でお話することができておられたので、明らかに補聴器の選択が

間違っている状態をお伝えしたうえで、まずは返品ができるのであれば、返品をおすすめしました。

ネットで購入して、補聴器店にもっていけば、簡単に調整をして

使えるようになると思っておられたお客様は、大変ご立腹でおられましたが、

丁寧に説明させていただき、返品をしたうえで、また来店するとお話になられ、帰られました。

補聴器の調整をするには、聴力測定（気導・骨導）・ことばの聞き取りの測定などが

必要です。

補聴器の調整に関しては、ベースとなる聴力測定が不可欠です。

そしてご使用になられてしばらくの間は、こまめな調整が不可欠です。

そのようなこともございますので、店頭できちんと調整していただける

環境を整えておかれることをおすすめします。

当店では、試聴期間を最大３か月設け、実生活でしっかりご使用になられるようになった段階で

ご購入をご判断いただいております。

ご使用になられている補聴器で、もっと聞こえない？ちょっとうるさいんだけど？

などございましたら、お気軽にご相談ください。

ご来店の際には、電話予約をおすすめしております。

０７９－５５８－８５３３

お待ちしております。