三田補聴器コスモス・スタッフのblog

兼業店で補聴器を購入された場合に困ること

2019-11-29

他店購入をされた補聴器のメンテナンスも承っております。

店舗が遠方で困っているということのご相談が一番多いのですが、

そのほかに多いのが、兼業店で購入したが、調整をお願いしても、そのときに調整のできる方がいない

他業務で忙しそうなので、調整をお願いしにくいということをよくお聞きします。

 

補聴器の調整は時間がかかるものです。当店では初回1時間~1時間半ほど頂戴しております。

2回目以降は30分ほどになりますが、調整のさじ加減が難しい方は、2回目以降も毎回ではないですが、

1時間ほどかかる場合もございます。

 

補聴器の調整は、お客様お一人お一人違うものですので、その方に合わせて調整しなければなりません。

一昔前の補聴器に比べ、補聴器は高価になり、性能が上がりましたので、

調整者もそれが理解できたうえで、調整しなけばなりません。端的に言えば、補聴器の調整には時間がかかるということです。

 

当店もメガネも扱う兼業店でしたが、今では補聴器だけを取り扱う認定補聴器専門店です。

補聴器は2年に1回ほど新しい補聴器が発売されますので、そのつど取り扱いを学ばないといけませんし、

1社だけの取り扱いではありませんので、取り扱う会社分、学ばないといけません。

また医学の知識に関しても、今までの常識がこれからの常識ではないということもございますので、

つねに補聴器を調整するにあたっての新しい知識を勉強しないといけません。

 

補聴器は購入してからも、メンテナンス、微調整は必要となります。

お客様の都合を優先してご来店いただける店舗であることは、大切なことかと思います。

 

ご相談お待ちしております。

 

 

補聴器は専門家が常勤、設備が整った認定補聴器専門店でのご相談をおすすめいたします。

三田市、神戸市北区 、三木市、西宮市・宝塚市(三田より地域)

地域唯一の認定補聴器専門店が当店となります。

 

毎月第2水曜日は三田市総合福祉保健センターでの補聴器相談日です。

ご予約不要です。来店前に話をききたいなどございましたら、お気軽にお越しください。

時間は10時~12時です。

 

ご使用中の補聴器のお掃除・調整・相談も承っております。

 

ご来店の際には、ご予約をおすすめさせていただいております。

TEL 079-558-8533

FAX 079-558-8532

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