三田補聴器コスモス・スタッフのblog

補聴器の専門家が常勤していない!?

2016-08-24

補聴器を取り扱っている店舗は9000店舗ほどあるといわれており、

その中で認定補聴器専門店は700店舗ほどです。

認定補聴器専門店は、認定補聴器技能者(補聴器の専門家)が常勤しており、

調整に必要な設備を完備、医療機関と連携がとれるようにしています。

 

まだまだ認定補聴器技能者がいない、常勤していないお店が多く、

先日こちらにご来店されたお客様は、調整をお願いしたら、1週間後といわれた。

今すぐ調整してほしいのに・・・調整ができる人が常時店舗にいないとのこと。

こうなると、補聴器が故障した場合はどうなるのでしょうか?故障の判断も人を呼ばないとできないのでしょうか?

修理に出したのちの、代替え機は貸してもらえるのか?いろいろな不安材料があるかと思います。

 

補聴器は調子よくお使いでも、あるとき突然故障となります。

そのときに、専門家が常勤していないから、故障なのかどうかもわからない、代替え機を貸してもらえない、

調子が悪いのに、専門家が対応してくれるまで待たなければいけないということは、

大変なことだと思います。

 

なにかあったときに、すぐに対応してもらえるのかということは大変重要です。

補聴器を購入する店舗を決めるときには、アフターサービスを

どこまでしっかりしてくれるのかということも、とても重要です。

 

お持ちの補聴器をお持ち込みになる方の多くは、購入された店舗で

自身が望むアフターサービスを受けれないということをよくお話しされます。

 

何度も調整をお願いしづらい・・・・補聴器のご購入代金には、その後の調整も含まれているので、

お客様はどんどん調整お願いすることに遠慮をなさる必要はありません。

故障したときに、代替え機をかりれなかった・・・・中度以上の難聴の方になりますと、修理期間でも補聴器はないと困ります。

担当の方がいなくなり、通いづらくなった・・・・転勤などがある店舗などではよくお聞きするお話しです。

 

当店は、ご購入いただいた補聴器のメンテナンスはその補聴器が修理不能になるまで、

させていただきます。聴力測定も定期的にさせていただき、聴力変動に応じて、

耳鼻科受診をすすめる、補聴器の調整を行うことをさせていただいております。

補聴器が修理となりましたら、必ず代替え機をご用意させていただきます。

いつも同じスタッフが対応できるようにしております。また転勤はございません。

 

補聴器は認定補聴器技能者(補聴器の専門家)が常勤している店舗での

ご購入をおすすめさせていただきます。なにかあったときに対処がスムーズなためです。

 

補聴器の相談は、専門家が常勤、補聴器を調整するための設備を完備した

認定補聴器専門店をおすすめいたします。

 

三田市、神戸市北区 、三木市、西宮市・宝塚市(三田より地域)、篠山市

地域唯一の認定補聴器専門店が当店となります。

 

毎月3日は『きこえの相談日』です。

3日が定休日の場合は、次営業日になります。

お気軽にご来店ください。この日に関しましてはご予約不要です。

 

ご使用中の補聴器のお掃除・調整・相談も承っております。

 

ご来店の際には、ご予約をおすすめさせていただいております。

TEL 079-558-8533

三田補聴器コスモスでは、失敗しない補聴器購入のためのレポートを

三田市、神戸市北区 、三木市、西宮市・宝塚市(三田より地域)、篠山市の方は

無料郵送させていただいております。

補聴器を購入したけれども、使えていない。使わず置いている。

というお話しはまだ、残念ながらよく耳にするお話しです。

それはどうしてなのか?レポートにより疑問は解消されるかと思います。

疑問が解消され、正しい補聴器選ぶために必要な情報が掲載されております。

レポート請求は、お問い合わせページよりお願いいたします。

関連記事

Copyright(c) 三田補聴器コスモス All Rights Reserved.
directed by ACCESS web design
Top
  • RSS
  • Facebook
  • Google+
  • Twitter
  • YouTube