三田補聴器コスモス・スタッフのblog

補聴器満足度

2017-07-27

三田補聴器コスモスは、日本補聴器販売店協会に所属しています。

販売店協会に所属していますと、定期的に情報冊子フィッティングが届けられます。

今回のフィッティングで、気になったことは、各国と日本の補聴器満足度の違いです。

フランス84%、米国81%、スイス81%、イタリア79%、ノルウェー72%、米国70%

デンマーク70%、日本39%となっておりました。

 

諸外国は70%以上の満足度なのに、日本は39%にとどまっています。

どうして日本がこのように満足度が低いのでしょうか?

 

公的補助があり、補聴器購入での負担減も要因としてあるかもしれませんが、

公的補助の違いとしては、デンマーク、ノルウェー、英国は100%公的補助があり、

ドイツ10.4万円、スイス9.5万円、フランス1.5万円、イタリア7.4万円、

米国ほとんど100%自己負担、日本ほとんど100%自己負担となっております。

フランスは公的補助が少ないにも関わらず、満足度は高いという結果から、公的補助が

満足度を上げる要因とはなりえないかと考えられます。

 

補聴器販売者の違いとしては、日本以外の国では、国家、公的資格取得が

義務付けられています。日本だけが、無資格で補聴器販売者として活動できるのです。

 

無資格で販売ができるということは、補聴器に関しての知識がないものも販売可能ということです。

 

補聴器は医療機器です。日本ではいろいろな場所で販売されていますが、

医療機器であるということは最認識いただきたいと思います。

 

医療機器だからこそ、専門の設備を完備した専門家が常勤している店舗でもご相談をおすすめいたします。

 

当店では、しっかりと御使用になられるようになった段階での購入を検討いただいております。

お客様満足度がもっと上がるよう、これからも日々精進していきたいと思います。

 

補聴器は専門家が常勤、設備が整った認定補聴器専門店でのご相談をおすすめいたします。

三田市、神戸市北区 、三木市、西宮市・宝塚市(三田より地域)

地域唯一の認定補聴器専門店が当店となります。

 

毎月3日は『きこえの相談日』です。

3日が定休日の場合は、次営業日になります。

お気軽にご来店ください。この日に関しましてはご予約不要です。

 

ご使用中の補聴器のお掃除・調整・相談も承っております。

 

ご来店の際には、ご予約をおすすめさせていただいております。

TEL 079-558-8533

三田補聴器コスモスでは、失敗しない補聴器購入のためのレポートを

三田市、神戸市北区 、三木市、西宮市・宝塚市(三田より地域)、篠山市の方は

無料郵送させていただいております。

補聴器を購入したけれども、使えていない。使わず置いている。

というお話しはまだ、残念ながらよく耳にするお話しです。

それはどうしてなのか?レポートにより疑問は解消されるかと思います。

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