2024年11月29日
大阪のお店で、ネットで購入した補聴器があるんだけど、どうしたらいいかな?
とお持ちになられたお客様がおられました。拝見しますと、重度用の補聴器でした。
少し大きめの声でお話することができておられたので、明らかに補聴器の選択が
間違っている状態をお伝えしたうえで、まずは返品ができるのであれば、返品をおすすめしました。
ネットで購入して、補聴器店にもっていけば、簡単に調整をして
使えるようになると思っておられたお客様は、大変ご立腹でおられましたが、
丁寧に説明させていただき、返品をしたうえで、また来店するとお話になられ、帰られました。
補聴器の調整をするには、聴力測定(気導・骨導)・ことばの聞き取りの測定などが
必要です。
補聴器の調整に関しては、ベースとなる聴力測定が不可欠です。
そしてご使用になられてしばらくの間は、こまめな調整が不可欠です。
そのようなこともございますので、店頭できちんと調整していただける
環境を整えておかれることをおすすめします。
当店では、試聴期間を最大3か月設け、実生活でしっかりご使用になられるようになった段階で
ご購入をご判断いただいております。
ご使用になられている補聴器で、もっと聞こえない?ちょっとうるさいんだけど?
などございましたら、お気軽にご相談ください。
ご来店の際には、電話予約をおすすめしております。
079-558-8533
お待ちしております。