三田補聴器コスモス・スタッフのblog

ネット販売と補聴器

2015-06-19

大阪のお店で、ネットで購入した補聴器があるんだけど、どうしたらいいかな?

とお持ちになられたお客様がおられました。拝見しますと、重度用の補聴器でした。

少し大きめの声でお話することができておられたので、明らかに補聴器の選択が

間違っている状態をお伝えしたうえで、まずは返品ができるのであれば、返品をおすすめしました。

ネットで購入して、補聴器店にもっていけば、簡単に調整をして

使えるようになると思っておられたお客様は、大変ご立腹でおられましたが、

丁寧に説明させていただき、返品をしたうえで、また来店するとお話になられ、帰られました。

 

補聴器の調整をするには、聴力測定(気導・骨導)・ことばの聞き取りの測定などが

必要です。

 

補聴器の調整に関しては、ベースとなる聴力測定が不可欠です。

そしてご使用になられてしばらくの間は、こまめな調整が不可欠です。

そのようなこともございますので、店頭できちんと調整していただける

環境を整えておかれることをおすすめします。

当店では、試聴期間を最大3か月設け、実生活でしっかりご使用になられるようになった段階で

ご購入をご判断いただいております。

 

ご使用になられている補聴器で、もっと聞こえない?ちょっとうるさいんだけど?

などございましたら、お気軽にご相談ください。

ご来店の際には、電話予約をおすすめしております。

079-558-8533

お待ちしております。

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