遠隔操作だけで、補聴器の購入は可能か？

遠隔操作のみで補聴器を調整してもらえるのかというお問い合わせはございます。

実際はそれでよいのかということを記事にさせてもらいます。

コロナ下で、人との接触をさけましょうということできこえづらいけど。。。

ということで補聴器店への来店をやめられた方もいらっしゃったかと思います。

現在は、感染対策とともにワクチン接種がすすんだためか、対策をしつつ来店される方が増えてきました。

補聴器を初めて試聴される方は、こまめな微調整が不可欠です。

少しづつ調整を重ね、少しづつ使用する時間を延ばしていくこのことで、常時使用できる補聴器となっていきます。

ですので、試聴をされるお客様には７～10日に1回のご来店をお願いしています。

仕事の都合等で、なかなか来店が難しいという方には、初回はご来店いただき、2回目以降は遠隔でという方もいらっしゃいます。

遠隔＝初回に遠隔フィッティングを希望されるということでの同意をいただき、アプリをインストールをして

その後のご反応をオンラインでやりとりして、調整内容を送り、それをダウンロードするというやり方になります。

このオンラインでも、初回と購入時にはご来店いただいております。

初回ご来店時に、耳鼻咽喉科の受診がないようであれば、受診をおすすめします。

病気が潜んでいないのかということを、耳鼻咽喉科でみていただくことも大切です。

知らないうちに、外耳炎、中耳炎になっていたということもござます。その場合は治療が優先となります。

そして聴力測定、言葉のききとりの測定などをさせていただき、両耳使用がよいのか、片耳のほうがよいのかということもおすすめさせていただきます。

購入時にご来店いただいた際には、補聴器特性器で補聴器の調整状態を確認、

音場測定（補聴器を装用した状態での言葉の聞き取り等の測定）をさせていただき、オンラインでの調整状態を確認するということを行います。

購入して、遠隔操作で補聴器を調整してもらうというやり方では、補聴器の装用状態の確認が難しかったり、

調整状態の確認ができていないので、本当にその方にあった補聴器なのかという客観的データーがない状態ということになります。

補聴器の異常も本人確認のみになりますので、実は不具合があるのに、使用しているということにもなりかねません。

結果として購入はできるが、おすすめはできないということになります。

補聴器はじっくりお試しして、購入を検討されることがベストかと思います。

御相談お待ちしております。

（感染予防対策のため完全予約制です）

短期の試聴で補聴器を購入することはおすすめしません。

スマートフォンを利用して、じっくり試聴

補聴器は専門家が常勤、設備が整った認定補聴器専門店でのご相談をおすすめいたします。

三田市、神戸市北区　、三木市、西宮市・宝塚市（三田より地域）

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