補聴器の調整は簡単ではないことへのご理解

『補聴器の調整は時間がかかるね、そして自分自身も補聴器に慣れるのに時間がかかる』

当店で初めて補聴器を試聴され、購入されたお客様からのお言葉です。

当店に来られるまでは、補聴器はちょっとお試しして、購入すればよいとお考えだったとのことです。

ちょっとのお試しで購入されて、後から困られるということは残念ながらよくあることです。

当店も昨年までは他店で購入された補聴器の調整をさせていただいていました。

多くのお客様は、当店で調整後問題なく使用されていましたが、調整ではどうしようもないということで、

新しく購入される方もいらっしゃいました。購入された補聴器が調整しても思うように使用できないということで、

もどかしさを感じられるお客様のお気持ち等に添えないということで、他店購入のお客様の調整はお断りしました。

またご新規のご相談、当店で購入されたお客様のメンテナンス等を優先させていただくと、ご予約がお取りするのも難しい

という状況もあり、お断わりさせていただいております。

先日お電話のご相談で『近くの店舗で購入して、調整をそちらでお願いしたい』というお問い合わせがありました。

補聴器代金にはその後の調整のお代金も含まれていますので、購入された店舗で調整してもらってくださいとお伝えしました。

このようなことが起こる理由としてあるのは、『補聴器の調整は簡単にできる』『どこでメンテナスしてもらっても一緒』

と思われている方がまだまだいらっしゃるのかと思われます。

補聴器の調整は、聴力測定に始まり、パソコンで調整、効果測定、特性器での測定等を行い、

その方のもっている言葉を聞き分ける力が、普通の声の大きさで保たれているか等を確認しながら調整していきます。

まだまだパソコンだけで調整しているので、簡単と思われている方もいらっしゃるようです。

確かにパソコンで調整しますが、調整の匙加減はお一人一人に合わせてしないといけませんし、

その都度確認等もしながら調整しなければいけません。ですので補聴器の調整は時間がかかるのです。

時間をかけて試聴をしていただき、どこまで補聴器の機能が必要か吟味をされ購入されたお客様は、

『補聴器はしっかり試聴しないと購入してはいけないね』とおっしゃいます。

当店は試聴期間をしっかりと設け、補聴器の機能がどこまで必要なのかを吟味されてから

補聴器の購入をお願いしております。

ご来店・ご相談お待ちしております。

（完全予約制です）

短期の試聴で補聴器を購入することはおすすめしません。

スマートフォンを利用して、じっくり試聴

補聴器は専門家が常勤、設備が整った認定補聴器専門店でのご相談をおすすめいたします。

三田市、神戸市北区　、三木市、西宮市・宝塚市（三田より地域）

地域唯一の認定補聴器専門店が当店となります。

認定補聴器技能者が常勤しております。（スタッフ全員が認定補聴器技能者（補聴器の専門家）です）

メールでのご予約は、お問い合わせページよりお願いいたします。

ご来店の際には、ご予約をお願いいたします。

ＴＥＬ　０７９－５５８－８５３３

FAX        ０７９－５５８－８５３２